Je ERP & webshop koppelen: tal van voordelen

Een webshop ontwikkelen is een hele investering. Om deze terug te kunnen verdienen, zorg je er best voor dat je webshop zo autonoom en efficiënt mogelijk werkt. Dat kan je realiseren door je ERP-systeem te koppelen met je webshop, voor de ultieme transparantie in data.

Jarenlang bleven ERP-systemen van webshops gescheiden. Vooral door de technische kant van de zaken leek een koppeling moeilijk te realiseren: er werden vaak verschillende technologieën gebruikt, of de databanken waren niet compatibel. Toch kent een koppeling tussen je ERP-systeem en webshop tal van voordelen, en daarom zijn we blij dat beide systemen dichter en dichter naar elkaar toe komen.

ERP-adoptie verschilt sterk per bedrijfsgrootte: bij grote bedrijven met meer dan 1 miljard euro omzet gebruikt bijna elk bedrijf een ERP-systeem, bij kmo's ligt dat aandeel eerder rond de 30 à 50%, en dat percentage groeit nog steeds. Een ERP is het ideale systeem om bedrijfsadministratie, ordering, logistiek en dergelijke efficiënt te verwerken. Met andere woorden, de workflow in jouw bedrijf is met een ERP-systeem voor een groot deel geautomatiseerd.

In een ERP ligt de focus vooral op productgegevens, en door deze te koppelen met een webshop worden deze automatisch overgenomen. Daarnaast laat een koppeling ook toe om transparanter en tijdbesparender te werken over verschillende afdelingen. Voert de ene afdeling iets in, dan kan een andere afdeling hier ook mee aan de slag, dankzij de automatische overname van gegevens. Minder tijd verliezen met handmatig overdragen, minder kans op fouten.

1. Je bent reeds vertrouwd met het ERP-systeem

Dankzij een koppeling blijf je gewoon verder werken met het ERP waar je al bekend mee bent. De koppeling tussen je ERP en webshop zorgt ervoor dat alle data netjes heen-en-weer verzonden wordt, zonder manuele tussenkomst.

2. Geen dubbele info te beheren

Klantgegevens, productinfo en voorraad worden continu gesynchroniseerd tussen beide partijen. Nieuwe klanten via de webshop worden automatisch opgenomen in je klantenbestand in het ERP. Nieuwe producten in je ERP worden automatisch opgenomen in het productgamma.

3. Vlottere workflows

Een koppeling zorgt voor betere workflows dankzij zoveel mogelijk automatisatie: een automatische bevestigingsmail bij een bestelling, een bestelling die meteen naar de juiste interne afdeling wordt doorgestuurd, en een automatische koppeling met de boekhouding voor gefactureerde bedragen.

4. Actuele productgegevens

Pas je een product aan in je ERP, dan worden die wijzigingen automatisch in je webshop doorgevoerd. Is een product tijdelijk niet meer voorradig, dan weet en meldt je webshop dit meteen aan klanten.

5. Real-time orderdata

Met een koppeling tussen beide systemen worden alle statusupdates automatisch doorgestuurd naar je webshop, met weergave in een afgeschermd klantenportaal, inclusief eventuele trackingcodes via e-mail of sms.

6. Voordelen voor marketing & verkoop

Een webshop bevat een schat aan informatie over verkochte artikelen en klikgedrag. Dit laat je toe de inrichting van je webshop steeds beter te optimaliseren, en aanbiedingen te personaliseren voor specifieke klanten. Ook SEO-optimalisaties voor betere vindbaarheid kunnen eenvoudig beheerd worden vanuit een gekoppeld systeem.