Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Hieronder vindt u de algemene leveringsvoorwaarden van Innomedio. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen door Innomedio, met uitsluiting van andersluidende voorwaarden van haar wederpartijen tenzij expliciet anders vermeld wordt in een schriftelijke overeenkomst.

Door ondertekening van een overeenkomst verklaart elke wederpartij in te stemmen met deze leveringsvoorwaarden, waarvan zij/hij ook verklaart op voorhand kennis te hebben genomen.

 

  1. DEFINITIES

 

    1. Website: een samenhangend geheel van digitale internetpagina’s inclusief eventuele bijbehorende digitale afbeeldingen, scripts en databases.
    2. Onderhoud van een website: het door Innomedio inpassen van nieuwe door de opdrachtgever aangeleverde informatie (tekst & afbeeldingen) in de bestaande website van de opdrachtgever, ofwel het schrijven van nieuwe of veranderen van bestaande teksten in de bestaande website van de opdrachtgever.
    3. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie Innomedio een overeenkomst sluit tot het leveren van diensten.

 

  1. TOEPASSELIJKHEID

 

    1. Door ondertekening van een overeenkomst met Innomedio verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van de algemene leveringsvoorwaarden van Innomedio en dat hij met deze leveringsvoorwaarden akkoord gaat.
    2. Afwijken van de algemene leveringsvoorwaarden is alleen dan mogelijk, wanneer die expliciet in een schriftelijke overeenkomst tussen de opdrachtgever en Innomedio opgenomen wordt.

 

  1. AANBIEDING EN ACCEPTATIE

 

    1. Alle offertes en prijsopgaven door Innomedio zijn geheel vrijblijvend, behoudens na een bekomen schriftelijk akkoord met deze offerte.
    2. Offertes en prijsopgave door Innomedio blijven 1 maand geldig, tenzij een andere termijn wordt vermeld door Innomedio. Facturering geschiedt op basis van de ondertekening van deze offerte of goedkeuring van de offerte per e-mail of faxverkeer en eventueel bestelde of uitgevoerde meerwerken lopende de opdracht.
    3. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de opdrachtgever en Innomedio zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullend of gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen.
    4. Een samengestelde prijsopgave verplicht Innomedio niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
    5. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor de toekomstige opdrachten.
    6. De opdrachtgever erkent onderling e-mail of faxverkeer als wettelijk, geldig bewijsmiddel in toepassing van artikel 2281 van het Burgerlijk Wetboek.

 

  1. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST

 

    1. Innomedio zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
    2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Innomedio het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, al dan niet in onderaanneming.
    3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Innomedio aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig worden overgemaakt aan Innomedio. Indien deze benodigde gegevens niet tijdig aan Innomedio zijn verstrekt, heeft Innomedio het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
    4. Innomedio is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, te wijten aan door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Innomedio kenbaar behoorde te zijn.
    5. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, kan Innomedio de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
    6. Indien door Innomedio of door opdrachtgever ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.

 

  1. DUUR EN BEEINDIGING

 

    1. Ontwerpen, programmeren, (re)stylen
      1. Het ontwerpen, stylen, restylen of herwerken van een nieuwe website of andere computerprogramma’s is een aannemingsovereenkomst die wordt uitgevoerd in regie.Werken waarvoor geen levertijd voorafgaandelijk is overeengekomen, worden uitgevoerd binnen een redelijke termijn. aan een uurtarief van vijfentachtig (85,00) euro, behoudens andersluidende expliciete overeenkomst
      2. De uitvoeringstermijn wordt opgeschort in de gevallen zoals bepaald in de artikelen 4.3, 6.2, 6.4, 7, en 9.
      3. De uitvoeringstermijn eindigt met de voorlopige oplevering, die stilzwijgend geschiedt ter gelegenheid van de publicatie op het internet.

 

    1. Algemeen
      1. Innomedio kan een overeenkomst met de opdrachtgever direct beëindigen wanneer de opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met Innomedio gesloten overeenkomsten inclusief de bijhorende leveringsvoorwaarden.
      2. Innomedio heeft het recht de overeenkomsten zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, uitstel van betaling of anderszins geheel of gedeeltelijk het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren. De opdrachtgever heeft alsdan geen recht op enige schadevergoeding.

 

  1. MODALITEITEN VAN LEVERING

 

    1. Innomedio gaat na ontvangst van de benodigde gegevens, teksten en/of beeldmateriaal zo spoedig mogelijk van start met het aanmaken van de overeengekomen producten en/of diensten en deelt de opdrachtgever de verwachte levertijd mee.
    2. Bij het ontwerpen van een nieuwe website maakt Innomedio eerst een basisontwerp en legt dit ter goedkeuring voor aan de opdrachtgever. Laatstgenoemde controleert dit ontwerp en geeft commentaar, opmerkingen of aanmerkingen zo spoedig mogelijk door aan Innomedio. Wanneer de opdrachtgever niet binnen een redelijke termijn (die maximaal 30 dagen bedraagt) reageert op het basisontwerp, gaat Innomedio ervan uit dat de opdrachtgever akkoord gaat met het basisontwerp. Na ontvangst van de reacties van de opdrachtgever op het basisontwerp of het binnen een redelijke termijn uitblijven van zulke reacties gaat Innomedio over tot het voltooien van de volledige website.
    3. Door Innomedio gemaakte websites worden op een nader te specificeren wijze (ftp, e- mail, diskette of cd-rom) aan de opdrachtgever verstrekt.
    4. Indien in de offertefase een voorschot bedongen werd, is de opdrachtgever, na het handtekenen van de bestelbon, offerte of goedkeuring per e-mail ertoe gehouden het voorschot te betalen. Innomedio behoudt zich het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten totdat het overeengekomen voorschot betaald is.

 

  1. OVERMACHT

 

    1. Innomedio aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid wanneer Innomedio als gevolg van overmacht of vreemde oorzaak niet aan zijn verplichtingen kan voldoen.
    2. In het geval dat de overmacht slechts tijdelijk van aard is, zal Innomedio alsnog aan alle verplichtingen trachten te voldoen vanaf het moment dat dit redelijkerwijs weer mogelijk is. Wanneer onderling overleg tussen de opdrachtgever en Innomedio geconcludeerd wordt dat dit niet meer mogelijk is, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden

worden. Eventuele reeds geleverde prestaties door Innomedio tot aan het moment van overmacht zullen alsnog gefactureerd worden.

 

  1. PRIJZEN

 

    1. Alle prijzen ten aanzien van particulieren zijn inclusief BTW, tenzij nadrukkelijk anders vermeld staat. Prijzen aan BTW-plichtigen worden steeds exclusief BTW opgegeven.
    2. De opgegeven tarieven zijn in principe vast. Er is evenwel een aanpassing aan de levensduurte (=indexatie) mogelijk van zodra de oorspronkelijk overeengekomen prijs meer dan 1 jaar oud is, of een prijsaanpassing wanneer stijgende wisselkoersen of andere externe oorzaken de grondstoffen- software- of onderdelenprijzen met minstens 10% hebben doen stijgen.
    3. Andere tariefwijzigingen worden door Innomedio minimaal 2 maanden van tevoren bekendgemaakt aan de opdrachtgever. Laatstgenoemde is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen vanaf het moment dat de aangepaste tarieven van kracht worden, maar enkel in het geval wanneer de tariefwijziging een prijsverhoging zou inhouden. Prijsverlagingen kunnen geen grond op beëindiging opleveren.

 

  1. BETALING

 

    1. Vanaf het moment dat een overeenkomst voor het ontwerpen wordt gesloten tussen de opdrachtgever en Innomedio is de opdrachtgever betalingsplichtig. De opdrachtgever dient binnen 14 dagen na het verzenden van de factuur door Innomedio het verschuldigde bedrag te voldoen.
    2. Bij een onderhoudsovereenkomst voor een website wordt door Innomedio aan de opdrachtgever elke maand een factuur gestuurd. De opdrachtgever dient binnen 14 dagen na het verzenden van de factuur door Innomedio het verschuldigde bedrag te voldoen. De periode van onderhoud en de betalingstermijn kan in een andersluidende schriftelijke overeenkomst gewijzigd worden.
    3. Vanaf het moment dat de opdrachtgever de betalingstermijn overschrijdt, is hij in gebreke, zonder dat daartoe een aanmaning of ingebrekestelling nodig zou zijn, en is de opdrachtgever de officiële rentevoet verschuldigd inzake de wetgeving op de betalingsachterstand in handelstransacties aan Innomedio over het openstaande bedrag, met ingang van de vervaldag.
    4. Daarenboven is alsdan ofwel de werkelijke incassokost door de opdrachtgever verschuldigd, ofwel een schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag, met een forfaitair minimum van 200 euro en een maximum van 2000 euro per factuur, naar keuze van Innomedio.
    5. In dergelijke gevallen behoudt Innomedio zich het recht voor eventuele lopende werkzaamheden of geleverde diensten tijdelijk te staken, totdat de verschuldigde bedragen zijn ontvangen.
    6. Alle protesten inzake de geleverde of gefactureerde diensten dienen op straffe van verval binnen de acht dagen en uitsluitend schrifteljik (per fax, e-mail of aangetekende brief) worden toegezonden aan Innomedio.
    7. Opdrachtgever wordt pas eigenaar van of krijgt het gebruiksrecht op de geleverde goederen en/of diensten vanaf het moment dat hij aan al zijn verplichtingen jegens Innomedio heeft voldaan.
    8. Indien Innomedio haar verplichtingen uit deze overeenkomst niet zou naleven, heeft de opdrachtgever ook het recht om een schadevergoeding te eisen, die echter niet hoger kan zijn dan de vergoedingen die de opdrachtgever verschuldigd zou zijn conform artikel 9.3 en 9.4, doch en ook voor zover de fout en de geleden schade door de opdrachtgever wordt bewezen.

 

  1. COPYRIGHT

 

    1. Al het door Innomedio vervaardigde materiaal mag zonder de uitdrukkelijke toestemming van Innomedio niet worden bewerkt of verwerkt in andere websites dan waarvoor het oorspronkelijk gemaakt is.
    2. De eigendom van door Innomedio verstrekte ideeën, concepten of ontwerpen blijft volledig bij Innomedio, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen wordt. In het laatste geval kan Innomedio hiervoor een vergoeding bedingen. Bij gebleken schending van het genoemde eigendom is Innomedio gerechtigd hiervoor een zelf vast te stellen doch redelijke vergoeding in rekening te brengen.
    3. Innomedio behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

 

  1. AANSPRAKELIJKHEID

 

    1. Voor zover Innomedio bij haar activiteiten afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waarop Innomedio weinig of geen invloed kan uitoefenen kan Innomedio op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook voortkomend uit deze relaties met Innomedio of het verbreken ervan ongeacht of deze schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met Innomedio.
    2. In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is Innomedio slechts aansprakelijk voor de vervangende schadevergoeding conform artikel 9.8. Iedere aansprakelijkheid van Innomedio voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.
    3. De opdrachtgever dient er rekening mee te houden dat informatie die via internet verzonden wordt, door derden onderschept kan worden. Innomedio kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. De opdrachtgever zal zich hiertegen zelf afdoende verzekeren, met afstand van verhaal jegens Innomedio en vrijwaring van deze laatste in hoofdsom, interesten en kosten.
    4. Innomedio is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van het door de opdrachtgever aangeleverde materiaal dat op de website van de opdrachtgever is aangebracht.
    5. Innomedio is evenmin verantwoordelijk voor de links die op een website worden aangebracht. De opdrachtgever zal er zelf voor instaan dat hij de nodige toestemmingen en het recht heeft om links te plaatsen naar externe websites.
    6. De inhoud van de gegevensverspreiding en –publicatie blijft in alle gevallen de eigen verantwoordelijkheid van de opdrachtgever. Innomedio wordt niet geacht deze te beperken of erop toe te zien, noch kan Innomedio aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de eigen publicatie. Alle nodige auteursrechten, vergoedingen, onkosten of boetes zijn ten laste van de opdrachtgever.
    7. De opdrachtgever zal Innomedio vrijwaren voor elke vordering in hoofdsom, interesten en kosten aangaande zaken waarvoor hij zelf moet instaan.
    8. Bij het toegang verlenen tot de testomgeving geven we vooraf een opleiding aan de IT-verantwoordelijke. In deze opleiding overlopen we alle functionaliteiten van het CMS, Google Analytics alsook andere gekozen functionaliteiten. Na de finale testing en goedkeuring van de website kan er ook nog een bijkomende opleidingsessie georganiseerd worden voor meerdere personen. Om er zeker van te zijn dat een project probleemloos functioneert, testen we de website op verschillende toestellen (desktop, tablet, smartphone) en in de meest gebruikte webbrowsers (o.a. Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox en Safari).

      Tijdens deze testfase zullen eerst de meest voor de hand liggende problemen worden uitgesloten. Het volledig doortesten van de website en of deze werkt volgens de vooraf afgesproken functionaliteiten, is de eindverantwoordelijkheid van de klant.

  1. COORDINATEN

 

    1. De opdrachtgever dient Innomedio terstond schriftelijk op de hoogte te stellen van wijzigingen in opdrachtgevers gegevens.
    2. Dit geldt voor elke adreswijziging, wijziging in contactpersoon of bevoegde persoon, telefoon-, faxgegevens, e-mailadressen, domeinnamen, enz...
    3. Wanneer de opdrachtgever dit nalaat, is laatstgenoemde volledig aansprakelijk voor eventuele hierdoor veroorzaakte door Innomedio geleden schade.

 

  1. OVERDRACHT RECHTEN EN PLICHTEN

 

    1. Innomedio noch de opdrachtgever zijn gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiend uit gesloten overeenkomsten over te dragen aan een derde partij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij.

 

  1. DIVERSE BEPALINGEN

 

    1. Innomedio zal geen persoonlijke gegevens van de opdrachtgever aan derden verstrekken zonder dat daar een wettelijke verplichting toe bestaat. Dit geldt tevens voor eventuele vertrouwelijk informatie die ten behoeve van het uitvoeren van een overeenkomst verstrekt is aan Innomedio.
    2. De identiteitsgegevens van de opdrachtgever worden bewaard in onze database, met het oog op intern gebruik. De opdrachtgever heeft steeds het recht schriftelijk wijziging of verwijdering te vragen van zijn gegevens.
    3. De opdrachtgever geeft door aanvaarding van deze voorwaarden de toestemming tot het gebruik en de mededeling van zijn identiteitsgegevens voor promotionele doeleinden. De opdrachtgever kan echter steeds schriftelijk wijziging of verwijdering vragen van zijn gegevens uit onze database.
    4. Wanneer dit nodig mocht zijn, kunnen wijzigingen in een overeenkomst na schriftelijke bevestiging van beide partijen doorgevoerd worden. Hierdoor kan het overeengekomen tijdstip van oplevering veranderen. Innomedio zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk van de nieuwe opleveringsdatum en eventuele financiële consequenties op de hoogte stellen.
    5. Innomedio is vrij om voor promotiedoeleinden als referentie te verwijzen naar de geleverde eindproducten, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen.

 

  1. GESCHILLEN EN TOEPASSELIJK RECHT

 

    1. Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Innomedio en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen op te maken.
    2. Op alle onder deze voorwaarden gedane aanbiedingen en gesloten overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
    3. Onverminderd bovenstaand gegeven, en voor alle andere kwesties, zullen alle geschillen, direct of indirect uit de overeenkomst voortvloeiend of daarmee verband houdend, bij de Belgische territoriaal bevoegde rechter te Turnhout aanhangig worden gemaakt, die uitsluitend bevoegd is.
    4. Deze voorwaarden zijn onder voorbehoud van drukfouten.
    5. Van toepassing is steeds de laatste versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.

Laatste gepubliceerde versie van15/10/2019.