Fysieke winkelbezoekers opnieuw bereiken via offline retargeting
In 2022 schreven we over Facebook Wi-Fi als manier om fysieke winkelbezoekers opnieuw online te bereiken. Meta zette deze functie echter op 12 juni 2023 volledig stop. In deze bijgewerkte blog leggen we uit wat er gebeurde, en welke alternatieven vandaag wel werken om offline bezoekers opnieuw te bereiken.
Retargeting, in de online zin van het woord
Retargeting campagnes herinneren je websitebezoekers aan je producten en diensten nadat ze je website hebben verlaten zonder iets aan te kopen of zonder een actie te ondernemen. Dit gebeurt meestal via een visuele of tekstuele advertentie die getoond wordt op een sociaal medium of externe website. Retargeting bewees zichzelf al als uitermate geschikt voor:
- Producten waarbij de aankoopbeslissing niet meteen wordt genomen, en je gedurende het gehele proces top-of-mind wil blijven
- Klanten uit het verleden opnieuw overtuigen om een aankoop te doen
Waarom Facebook Wi-Fi niet meer bestaat
Facebook Wi-Fi liet klanten verbinding maken met een gratis guest wifi-netwerk nadat ze zich hadden aangemeld op Facebook en bij een bedrijf hadden ingecheckt. Via een aangepaste doelgroep konden bedrijven vervolgens deze bezoekers opnieuw bereiken met gerichte advertenties.
Meta zette deze functie stop op 12 juni 2023, als onderdeel van een bredere heroriëntering van zijn advertentie- en connectiviteitsdiensten. Bedrijven die de functie gebruikten, moesten overschakelen naar een andere authenticatiemethode voor hun gastnetwerk.
Welke alternatieven werken vandaag wel?
De onderliggende behoefte, offline winkelbezoekers online opnieuw bereiken, blijft bestaan. Enkele alternatieven die vandaag wel werken:
- Eigen wifi-splash pages met dataopvang: via je routerprovider (bijvoorbeeld TP-Link, Cisco Meraki of Netgear) stel je een eigen inlogpagina in voor je gastnetwerk, waarbij bezoekers hun gegevens (e-mailadres, geboortedatum) achterlaten in ruil voor gratis wifi. Deze data koppel je vervolgens aan je eigen CRM of e-mailmarketingtool.
- Meta Ads met locatiegebaseerde targeting: via Meta advertising kan je nog steeds doelgroepen targeten op basis van locatie, ook zonder de vroegere Wi-Fi check-in functie.
- Leadinfo voor B2B-bezoekers: hoewel dit vooral voor websitebezoekers werkt, biedt onze Leadinfo-dienst een vergelijkbaar principe: identificeer wie je (digitaal) bezoekt, en volg gericht op.
Hulp nodig bij retargeting voor jouw bedrijf?
Wil je fysieke of digitale bezoekers opnieuw bereiken met een strategie die vandaag wél werkt? Onze experten denken graag met je mee, desgewenst met een volledige digitale strategie op maat. Neem gerust contact op.
