Geautomatiseerd dealerplatform met koppeling ERP

Herco Machinery

Om de samenwerking met, en ervaring van, hun dealers te verbeteren, voorzagen we een dealerplatform met ERP-koppeling. Ontdek hoe wij hun website in onze werkplaats binnenrolden en welke modificaties we allemaal maakten.

Development

[Innomedio] Foto's nieuwe website (dienstenpagina's) (73)

Over Herco Machinery

Herco Machinery is een machinegroothandel uit Rijkevorsel. Het bedrijf importeert tuinbouwmachines van internationale topmerken en verkoopt deze binnen de Benelux. Herco is een gevestigde waarde in zijn sector en heeft met meer dan 60 jaar ervaring ook een eigen werkplaats voor herstellingen en servicediensten.

Bezoek Herco

Wat we deden

Industrie

Machinehandel / tuinbouwmachines (B2B, dealernetwerk)

Uitdaging

Dealers konden niet efficiënt zelf bestellen of hun klantenkortingen inzien, en bestellingen, facturatie en garantieopvolging verliepen niet automatisch, met extra manueel werk en foutrisico voor Herco als gevolg.

Geautomatiseerd platform voor dealers

De uitbreiding van de website van Herco is ingedeeld in twee fases. In de eerste fase voorzagen we een geautomatiseerd platform met een ERP-koppeling naar Microsoft Dynamics. Via het platform kunnen dealers eenvoudig de machines aankopen en krijgen ze, indien van toepassing, hun persoonlijke klantenkortingen te zien. Zodra een bestelling wordt geplaatst, wordt deze automatisch gesynchroniseerd met Microsoft Dynamics voor een automatische verwerking en facturatie.

Daarnaast zorgt de ERP-koppeling met Microsoft Dynamics dat de producten op de website automatisch met het platform worden gesynchroniseerd. Zo kan Herco zelf de nodige specificaties aan de machines toevoegen en kunnen klanten ook op basis van de specificaties beter door de producten filteren.

Verdere ERP-uitbreiding & productconfigurator

In een tweede fase breidden we de ERP-koppeling verder uit met:

Real-time stockbeheer
Automatische verwerking van facturen
Automatisatie van garantieformulieren

Dealers kunnen nu hun bestelde producten bekijken, inclusief serienummers, en meteen garantiedocumenten opstellen wanneer ze de producten zelf doorverkopen. Ook kunnen dealers klachten en defecten voor producten onder garantie terugkoppelen naar Herco.

Daarnaast omvat deze fase ook een productconfigurator waarmee dealers zelf hun machines kunnen samenstellen voor bestelling.