Wat is de impact van server-side tracking? Resultaten tot nu toe!

Wat is server-side tracking?

Server-side Tracking is een manier om gegevens te verzamelen over wat gebruikers op een website doen, maar in plaats van deze gegevens via de browser (client-side) te volgen, gebeurt dit via een externe server (server-side).

Eenvoudig gezegd: bij de traditionele manier van tracking wordt er informatie direct in de browser van de gebruiker verzameld (bv. door cookies), maar met server-side tracking worden die gegevens eerst naar een externe server gestuurd, waar ze veiliger en betrouwbaarder kunnen worden verwerkt.

Huidig probleem met data tracking

Server-side tracking is ontstaan als reactie op het toenemende blokkeren van third-party cookies door browsers. Dit zorgt ervoor dat steeds minder data wordt vastgelegd in tools die afhankelijk zijn van deze cookies, zoals Google Analytics, Facebook, en LinkedIn. Voor bedrijven die hun marketing baseren op data om betere beslissingen te nemen, kan dit een grote uitdaging zijn.

Waarom Server-side Tracking nodig is

• Betere gegevensnauwkeurigheid: bij client-side tracking kunnen adblockers, browserinstellingen of privacytools voorkomen dat gegevens correct worden verzameld. Server-side tracking omzeilt deze beperkingen waardoor bedrijven betrouwbaardere data krijgen.
• Meer controle en veiligheid: omdat de tracking via een externe server gebeurt, hebben bedrijven meer controle over hoe gebruikersgegevens worden verzameld, opgeslagen en gedeeld. Dit helpt bij het naleven van striktere privacyregels zoals de GDPR. “Omzeilen” betekent dus niet dat je niet meer GDPR-proof bent 😉
• Snellere laadtijd van de website: omdat de tracking op de server plaatsvindt in plaats van in de browser van de gebruiker, wordt de website minder belast met externe tracking-scripts. Dit kan zorgen voor snellere laadtijden en een betere gebruikerservaring.
• Verbeterde privacy: met server-side tracking kunnen bedrijven gevoelige gegevens beter beschermen, omdat deze niet langer rechtstreeks via de browser worden verzameld. Dit biedt een veiligere omgeving voor gebruikersgegevens.

Tussentijdse stand van zaken

We hebben ondertussen SST volledig opgezet voor enkele van onze klanten en de eerste resultaten zijn alvast indrukwekkend. We delen graag onze 3 belangrijkste bevindingen:

1. Trackingpreventie beïnvloedt gemiddeld 40% van de gegevens. Dit betekent dat zonder SST een aanzienlijk deel van de bezoekersactiviteit verloren zou gaan.
2. Verder zien we een dataverbetering van maar liefst 9,19%, wat aantoont hoeveel nauwkeuriger en vollediger de gegevens nu zijn.
3. Als laatste zien we dat slechts 31% van de bezoekers (in Google Analytics gemeten) alle cookies accepteert wanneer ze de website bezoeken.

Is server-side tracking verplicht?

Server-side tracking is niet verplicht, maar het biedt wel grote voordelen. Met SST kunnen we verloren gegevens terughalen en bedrijven helpen datagedreven beslissingen te nemen, dankzij een veel completer inzicht in het gedrag van hun bezoekers.

Is mijn website nog GDPR-proof bij server-side tracking?

Een vraag die we vaak van klanten krijgen, is of hun website nog wel GDPR-proof is, nu we eigenlijk de privacy maatregelen van browsers omzeilen.

Server-side tracking kan GDPR-compliant zijn, maar dat hangt voornamelijk af van de implementatie. Zelfs met server-side tracking blijft het namelijk essentieel om transparant te zijn over welke gegevens worden verzameld en hoe ze worden gebruikt. Bedrijven moeten dus nog steeds toestemming krijgen van gebruikers voordat ze gegevens verzamelen (via de cookie pop-up op de website).

Welke alternatieven bestaan er?

Niet helemaal zeker van de mogelijkheden die server-side tracking bieden? Er zijn verschillende alternatieven die, afhankelijk van jouw behoeften, een geschikte keuze kunnen zijn.

• Traditionele of client-side tracking: gegevens worden verzameld via scripts (bv. Google Analytics of Facebook Pixel) die direct in de browser van de gebruiker draaien. De gegevens worden vervolgens naar externe analysetools gestuurd.
• First-party cookies: in plaats van third-party cookies, gebruiken sommige bedrijven first-party cookies om bezoekersgegevens vast te leggen. Deze cookies worden rechtstreeks door de website zelf geplaatst in plaats van door een derde partij.
• Privacy-friendly analysetools: er bestaan alternatieve tools (bv. Matomo, Plausible of Fathom Analytics) die speciaal ontworpen zijn om privacy bewust te zijn en vereisen geen cookies of slaan geen persoonlijke gegevens op.

Hierbij een overzicht van de voor- & nadelen.